Klachten
Welkom op de klachtenpagina van Kamagra-bestellen.eu, de nummer 1 webshop voor Kamagra in Nederland en België. We streven ernaar om onze klanten de beste service en producten te bieden. Toch kan het soms gebeuren dat je niet helemaal tevreden bent. Mocht je een klacht hebben, laat het ons dan weten! Jouw feedback helpt ons om onze diensten te verbeteren.
Hoe dien je een klacht in?
- Stuur een e-mail
Je kunt jouw klacht indienen door een e-mail te sturen naar onze klantenservice via [email protected]. Vermeld in je e-mail zo duidelijk mogelijk:- Jouw naam en bestelnummer
- Een beschrijving van de klacht
- Eventueel bewijs of foto’s (als dat relevant is)
- Telefonisch contact
Wij zijn niet telefonisch bereikbaar, alle contact gaat uitsluitend via e-mail. - Reactietijd
Zodra we je klacht ontvangen, sturen we een ontvangstbevestiging. We streven ernaar om binnen 3 werkdagen inhoudelijk op je klacht te reageren. Soms hebben we iets meer tijd nodig om de situatie goed te onderzoeken, maar we houden je steeds op de hoogte van de voortgang.
Wat kun je verwachten?
We bekijken elke klacht zorgvuldig en proberen altijd een passende oplossing te vinden. Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat we je een vervangend product sturen, je aankoopbedrag terugbetalen of een andere passende oplossing aanbieden. We nemen altijd jouw wensen en situatie in acht bij het vinden van een oplossing.
Niet tevreden met de afhandeling?
Als je niet tevreden bent met de manier waarop we je klacht hebben afgehandeld, kun je jouw klacht voorleggen aan een onafhankelijke geschillencommissie. Kamagra-bestellen.eu is aangesloten bij het keurmerk voor online shops, zodat je er zeker van kunt zijn dat jouw klacht serieus wordt genomen.
Vragen?
Heb je vragen over ons klachtenproces of wil je meer informatie? Neem gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder!